Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan terjun4d

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan terjun4d apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSokongan Dalam Bahasa Melayu

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini di Malaysia

terjun4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di terjun4d, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta penggunaan semua permainan dan perkhidmatan dalam lobi. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notis dalam

1
akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma secara berkala. Penggunaan platform ini di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab penuh pengguna, dan terjun4d tidak memberikan jaminan akses di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan terjun4d

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar akaun atau pertikaian melalui e-mel rasmi kami. Semua permintaan diproses mengikut giliran dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci setiap klausa terma. Anda boleh mengemukakan tiket sokongan terus dari sana jika sesuatu perkara memerlukan penjelasan lanjut.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi kami. Dari cara data disimpan hingga bagaimana permintaan perubahan akaun diproses, kami memegang piawaian yang konsisten untuk semua pengguna…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, termasuk kemas kini e-mel atau nombor telefon, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti yang…

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan platform terjun4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun dan menerima perjanjian semasa proses pendaftaran. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. terjun4d berhak menahan pengeluaran tertunggak semasa siasatan dijalankan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Akses platform terjun4d hanya disediakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari wilayah lain adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, dan kami tidak dapat menjamin akses penuh atau keselamatan transaksi di luar kawasan sokongan kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi perlindungan data kami.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama dalam platform kami. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Kami akan memberikan notis melalui akaun anda sebelum apa-apa pindaan besar berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, perubahan kecil berkaitan operasi atau keselamatan mungkin dilaksanakan tanpa notis awal dan anda dinasihatkan menyemak terma secara berkala.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda dan menarik balik baki wang yang ada. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa.

Terma dan Syarat Penggunaan terjun4d

Cara Menghubungi Pasukan terjun4d

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Akaun

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apa yang berlaku jika saya melanggar mana-mana klausa dalam terma ini?

03 Bolehkah saya menggunakan akaun saya di luar Malaysia?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang sama?

06 Bolehkah terjun4d meminda terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

Halaman Berkaitan