Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang terjun4d untuk Malaysia

terjun4d beroperasi mengikut rangka undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda diuruskan berdasarkan dasar yang telah kami tetapkan untuk wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AkaunTerma Penggunaan PlatformHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiHubungi Pasukan Undang-Undang

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

terjun4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan terjun4d tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk akaun yang telah melalui proses pengesahan identiti kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma yang ditetapkan. Kami

1
berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar syarat penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penggunaan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan. Semua data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan peraturan berkaitan di Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan
2
sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, privasi data atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun. Saluran ini beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk hal-hal yang memerlukan dokumentasi atau pertikaian formal berkaitan akaun dan transaksi, gunakan borang aduan rasmi kami yang boleh didapati di bahagian akaun anda selepas log masuk ke platform.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dari pendaftaran hingga pengeluaran wang direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun dan rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut dasar dalaman dan keperluan undang-undang berkaitan di Malaysia.

Pegawai Perlindungan Data

terjun4d mempunyai pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak anda di bawah dasar privasi kami.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pindaan sekiranya ada kesilapan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanyakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di terjun4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Perkhidmatan terjun4d tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada terma penggunaan platform kami. Anda disarankan merujuk nasihat undang-undang tempatan jika ada keraguan berkaitan kelayakan akses di kawasan anda.

Data peribadi anda disulitkan dan disimpan pada pelayan yang selamat. Akses hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa, dan kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami akan menyediakan salinan data yang berkaitan dengan akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur standard kami.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan platform kami. Setiap transaksi direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda pada bila-bila masa.

Gunakan borang aduan rasmi yang boleh didapati di bahagian akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Aduan hendaklah dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian untuk diproses dengan sewajarnya.

Pertanyaan melalui e-mel undang-undang dijawab dalam masa dua hari bekerja. Untuk pertanyaan umum melalui sembang langsung, maklum balas biasanya diberikan dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi normal kami.

Rangka Undang-Undang terjun4d untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Akses dan Pindaan

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform terjun4d di Malaysia?

02 Bagaimana terjun4d melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh terjun4d?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan pertikaian akaun atau transaksi?

07 Berapa lama terjun4d mengambil masa untuk menjawab pertanyaan undang-undang?

Halaman Berkaitan